FAQ technique

Comment puis-je accéder au programme?

Chaque organisation possède son lien web spécifique d’accès au programme. Certaines organisations utilisent plus d’un programme de Respect Group. Veuillez contacter votre organisation afin de vous assurer que vous êtes inscrit au bon programme, à la bonne adresse web.

Puis-je compléter le programme sur mon iPhone, iPad, Android ou un autre appareil mobile?

Oui. En utilisant le système d’exploitation de votre appareil, les programmes de Respect Group peuvent être complétés sur pratiquement n’importe quel appareil mobile.

Des applications mobiles – qui permettent la complétion des programmes de Respect Group hors ligne – sont disponibles via App Store et Google Play.

Ai-je besoin d’être connecté à internet pour compléter le programme?

Non. Des applications mobiles, qui permettent la complétion des programmes de Respect Group hors ligne sont disponibles via App Store et Google Play.

J'ai besoin d'aide. Un centre d’assistance est-il disponible?

Oui. Respect Group offre un soutien bilingue 24/7. Pour accéder à notre centre d’assistance, vous devez accéder à l’URL du programme où vous rencontrez des difficultés. Lorsque vous consultez l’URL du programme, vous verrez un lien pour le service d’assistance dans le coin inférieur gauche. Cliquez sur ce lien pour connaitre les étapes de dépannage ou pour contacter le centre d’assistance.

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Service de soutien

Pour accéder à notre centre d’assistance, vous devez accéder à l'URL du programme où vous rencontrez des difficultés.

Lorsque vous consultez l'URL du programme, vous trouverez un lien pour le service d'assistance dans le coin inférieur gauche. Cliquez sur ce lien pour voir les étapes de dépannage ou pour contacter le centre d’assistance.

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Respect Group offers 24/7 bilingual helpdesk support.

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When viewing the program URL, you will see a link for Helpdesk Support in the lower left-hand corner . Click on this link to see brief troubleshooting steps or contact the Helpdesk.